Site : https://licence-pc-reunion.re/
Dernière mise à jour : 04/10/2025
1. Introduction
La présente Charte de Confidentialité décrit comment LAVA RUN et BUREAUTIQUE RÉUNION, co-éditeurs du site https://licence-pc-reunion.re/, collectent, utilisent, stockent et protègent les données personnelles de leurs clients et visiteurs.
La protection de vos données personnelles est une priorité. En naviguant sur notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Les données collectées sur le site sont traitées conjointement par :
LAVA RUN
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 33B Rue Léon Dehaulme, 97480 Saint Joseph – La Réunion
RCS Saint-Pierre n° 814 602 819
Représentée par : Emmanuel RAMIN – Président
et
BUREAUTIQUE RÉUNION
Entrepreneur individuel
Siège social : 21 Chemin Henri Toupin, 97425 Les Avirons – La Réunion
RCS Saint-Pierre n° 878 445 832
Représenté par : Nicolas TOUPIN
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
📧 dpo@licence-pc-reunion.re
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la communication commerciale et à l’amélioration de nos services.
Les données susceptibles d’être collectées sont : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de facturation et de paiement, historique de commandes et adresse IP.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
– Traiter et livrer les commandes
– Gérer la facturation et la comptabilité
– Fournir le support client
– Envoyer des informations relatives aux produits et services
– Améliorer l’expérience utilisateur
– Respecter nos obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
– L’exécution du contrat (gestion de commande, livraison)
– L’obligation légale (facturation)
– L’intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)
– Le consentement explicite (inscription à la newsletter, cookies marketing)
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à LAVA RUN, BUREAUTIQUE RÉUNION et leurs prestataires de services intervenant pour :
– L’hébergement du site
– Le paiement en ligne sécurisé
– L’envoi des emails
– Le support client
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– 5 ans après la dernière commande pour la facturation
– 3 ans pour les prospects inactifs
– 13 mois pour les cookies de navigation.
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’analyser la fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion du consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les connexions sont sécurisées (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez : dpo@licence-pc-reunion.re
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
11. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE dans le cadre des services d’hébergement ou de messagerie, uniquement vers des prestataires conformes au RGPD.
12. Modifications de la charte
LAVA RUN et BUREAUTIQUE RÉUNION se réservent le droit de modifier la présente Charte à tout moment. Toute modification substantielle sera annoncée sur le site.
13. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez : dpo@licence-pc-reunion.re
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
14. Médiation des litiges liés à la vie privée
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout utilisateur du site peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige lié à la collecte ou au traitement de ses données personnelles.
Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site web : https://www.cm2c.net
Email : cm2c@cm2c.net
Avant de saisir le médiateur, l’utilisateur doit d’abord contacter LAVA RUN et BUREAUTIQUE RÉUNION à dpo@licence-pc-reunion.re. Si aucune solution n’est trouvée dans un délai de 60 jours, il peut saisir le CM2C pour une médiation indépendante et gratuite.